Términos y Condiciones de Compra

La titularidad del sitio web https://copisteriacervantes.com la ostenta CERVANTES 2.0 S.C., con C.I.F. número J-02735991 y con domicilio en C/ Cervantes 6 – 22003 Huesca (Huesca) y correo electrónico info@copisteriacervantes.com.

Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre CERVANTES 2.0 S.C. y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://copisteriacervantes.com (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la presente web, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web.

En caso de modificación de las mismas por parte de CERVANTES 2.0 S.C., las condiciones a aplicar a cada Usuario siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la página web.

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que CERVANTES 2.0 S.C. desarrolla a través del sitio web comprende:

La venta y comercialización de productos de imprenta e impresión digital, así como otros productos derivados de esta actividad.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El Usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.

El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

Una vez dentro del sitio web, el usuario deberá navegar a través de la sección “Tienda”.

Una vez encontrado el producto que se desea adquirir, clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de:

“Añadir al carrito”: Si el usuario desea adquirir ese producto o seguir adquiriendo nuevos productos clicando al botón “continuar comprando” donde podrá comprobar que el producto ha sido añadido a su cesta y podrá seguir navegando para la adquisición de nuevos productos. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, podrá clicar al botón “finalizar compra” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.
Cesta: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra, se deberá de clicar en el botón “finalizar compra”.
Realizar el pedido y efectuar pago: Una vez seleccionados los productos que desea adquirir deberá de clicar en el botón “finalizar compra”, donde será dirigido a un formulario, el cual deberá de ser rellenado con los datos solicitados para completar el proceso de compra. Una vez completados los formularios se deberá introducir la información del método de pago, existiendo únicamente el método mediante tarjeta de crédito o débito.
Pago y factura: El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, deberá de aceptar las condiciones y clicar en el botón “Realizar el pedido”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra, con la factura (emitida en soporte electrónico) correspondiente y los datos del pedido realizado: número de pedido, fecha de pedido y resumen de los productos que se incluyen en la compra.
Devoluciones (derecho de desistimiento): El usuario dispone de 14 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto, para devolverlo. El usuario deberá de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico info@copisteriacervantes.com. Una vez recibido, CERVANTES 2.0 S.C. le comunicaría la correcta recepción del correo. La dirección para las devoluciones es C/ Cervantes 6 – 22003 Huesca (Huesca).
Informar al usuario que los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, se chequeará su estado. En el momento en que se compruebe que tanto el/los productos/s, como los posibles componentes y accesorios, estén completos y en perfectas condiciones, se procederá a devolver el dinero abonado.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento válidamente, CERVANTES 2.0 S.C. está obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor en el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente entre las partes utilizar otro medio.
Los costes de devolución de los productos serán a cargo del cliente.

PRODUCTOS:
CERVANTES 2.0 S.C. trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características estéticas de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias, dado que el packaging de algunos productos son artesanales y su diseño no siempre será el mismo que el de las imágenes expuestas, no siendo un motivo de devolución por parte del comprador.

PRECIOS:
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son exclusivamente para pedidos completados a través de la web, se indican en euros e incluyen el IVA correspondiente. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío son los siguientes:

Península: 7.95 € (IVA incluido)
Baleares (marítimo): 16,50 € (IVA incluido)
Canarias (marítimo): 23,50 € (IVA incluido)
Ceuta (aéreo): 28,50 € (IVA incluido)
Melilla (aéreo 48 h): 21,50 € (IVA incluido)

Los envíos para pedidos iguales o superiores a 49 € (impuestos incluidos) serán gratuitos para los envíos a península.

Se ofrece de modo gratuito, la recogida local en la tienda física sita en Plaza Cervantes 8, 22003 Huesca (Huesca). Para ello habrá que seleccionar «Recogida Local» en el proceso de compra.

El plazo de entrega es de 2-3 días laborables para la península, desde la recepción del pedido, realizándose el envío a través de la empresa MRW. Para el resto de zonas de envío, consultar los plazos de entrega en el correo info@copisteriacervantes.com o en el formulario de contacto del sitio web.

DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra, recibidos a través de https://copisteriacervantes.com, están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, CERVANTES 2.0 S.C. se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información del sitio web https://copisteriacervantes.com en el momento de petición del pedido. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CERVANTES 2.0 S.C. o a terceros por la información que facilite.

También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:
En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el Usuario puede modificar o actualizar sus datos, tanto su dirección de entrega como su dirección de facturación.

Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad e introducir el código de los vales de descuento, si los hubiere, para que estos se hagan efectivos.

VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES:
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

PROTECCIÓN DE DATOS:
CERVANTES 2.0 S.C. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.

DERECHO APLICABLE:
El uso de la página web y los contratos de compraventa, suscritos a través de la misma, se regirán por la legislación española.

De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/ y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

La privacidad y seguridad de sus datos es muy importante para nosotros. Por ese motivo, le informamos de que hemos actualizado nuestra Política de privacidad al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del Parlamento Europeo (Reglamento U.E. 2016/679) de 27 de abril de 2016 que tendrá vigencia en todos los Estados miembros de la Unión Europea, desde el día 25 de mayo de 2018.Esta nueva legislación es una buena noticia para todas las personas implicadas en el procesamiento de datos y mejorará la seguridad en el uso de sus datos personales.

¿Qué mejoras incluye la nueva normativa y nuestra actualización?

Mayor claridad y más información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
Homogenización de las políticas de protección de datos entre los Estados miembros de la Unión Europea.
Mayor adaptación a los avances tecnológicos actuales.

Fecha de actualización: Diciembre 2021

A. CONSENTIMIENTO A LA RECOGIDA DE DATOS
Durante la actividad de este sitio, podría recogerse automáticamente información técnica y no personal sobre el usuario, como la dirección IP del usuario, la dirección a través de la cual el usuario llegó a este sitio, la hora de la visita y el tipo de navegador y configuración de su idioma. También podríamos recoger y analizar información de navegación, principalmente la dirección y ruta del usuario a través del sitio, acciones realizadas en el sitio, saltos desde y hacia enlaces internos, etc. La información personal del usuario es recogida únicamente tras el consentimiento previo del usuario permitiéndonos recoger y usar cierta información dentro de estas normas. Al dar dicho consentimiento, el usuario proporciona su información voluntariamente. La “información personal” incluye:

- Información proporcionada por el usuario durante su registro en el sitio, incluyendo el nombre de usuario y contraseña, datos personales (nombre y apellidos) y dirección de correo electrónico.
- Información proporcionada por el usuario durante la compra de artículos, como la dirección de facturación y número de tarjeta de crédito.
- El usuario registrado también tendrá la opción de proporcionar información personal adicional, como por ejemplo dirección postal, número de teléfono y correo electrónico al realizar el proceso de compra.

Cervantes 2.0 nunca requiere de sus usuarios que proporcionen sus datos genéticos ni biométricos, ni información que desvele el origen racial o étnico de los usuarios, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, su pertenencia a un sindicato laboral, o cualquier dato relacionado con su vida u orientación sexuales. El usuario tiene derecho a rechazar el envío de información personal en cualquier momento. Sin embargo, en este caso, algunas funciones y servicios ofrecidos en el sitio podrían ser degradados y/o inhabilitados, en parte o en su totalidad.

B. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
La recogida y uso de la información personal del usuario es realizada por Cervantes 2.0 con los siguientes objetivos:

Creación, gestión y mantenimiento de una cuenta;
Gestión de las consultas del usuario y sus actividades en el sitio
Servicio de atención al cliente
Organizar y mostrar el contenido seleccionado especialmente, de acuerdo con las preferencias e intereses del usuario
Llevar a cabo el mantenimiento de las operaciones de zonas interactivas
Realización de comunicaciones y contactos sobre asuntos concernientes a transacciones realizadas por el usuario
Notificación sobre nuevos productos y servicios al usuario del sitio
Comunicaciones de marketing para promocionar y anunciar Cervantes 2.0 a terceros.

Cervantes 2.0 solicitará el consentimiento de los usuarios antes de usar su información personal con un propósito distinto a los desglosados en esta Política. Cervantes 2.0 podrá enviar comunicaciones sobre transacciones realizadas por el usuario, recordatorios de pago y consultas concernientes a confirmaciones de compras. Generalmente es obligatorio recibir comunicaciones relacionadas con las transacciones realizadas por el usuario, y no existe la opción de dejar de recibir este tipo de comunicación puesto que no tiene ánimo publicitario. Si el usuario no desea recibirlas, tiene la opción de dar su cuenta de baja. La información personal recogida por Cervantes 2.0 no será procesada y almacenada en terceros países ajenos a la Unión Europea por la que se rige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

C. REVELACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Excepto en situaciones claramente establecidas dentro de estas normas, Cervantes 2.0 no revelará, venderá, alquilará o pondrá a disposición de terceros la información personal del usuario. Información sobre usuarios también podrá ser distribuida y revelada como un activo empresarial en caso de compra, venta o fusión de la compañía. En el evento de que se diera este caso improbable, Cervantes 2.0 informaría a sus usuarios de acuerdo con el procedimiento esbozado a continuación. Cervantes 2.0 se reserva el derecho de revelar y dar información personal del usuario si así fuera requerido por ley y cuando considere que revelar los datos es necesario para proteger sus derechos y/o para acatar una orden o demanda judicial, o cualquier otro procedimiento contencioso iniciado contra su sitio Web.

D. ACCESO A LA PROPIA INFORMACIÓN PERSONAL
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E. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
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